2011年6月8日 中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，提出要抓好重大突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果?！兑庖姟诽岢鲆獎?chuàng)新政務公開方式方法，堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓寬工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進政府自身建設和管理創(chuàng)新。堅持問政于民、問需于民、問計于民，暢通政府和群眾互動渠道。